Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi vjpwin ("Chúng tôi", "Nền tảng") nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website vjpwin.com và các tên miền liên quan.

Chúng tôi đặt quyền riêng tư của người chơi lên hàng đầu. vjpwin cam kết thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, chỉ dùng cho các mục đích đã được nêu rõ, và không bao giờ sử dụng thông tin của bạn trái với ý muốn của bạn.

Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ vjpwin tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và thành viên VIP. Khi tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này.

vjpwin chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản dùng để nạp/rút tiền qua Vietcombank, MoMo, ZaloPay và các kênh thanh toán được hỗ trợ.
• Nội dung liên lạc: lịch sử chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi khảo sát.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng trên website.
• Dữ liệu thiết bị: định danh thiết bị, múi giờ, cài đặt ngôn ngữ.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.

vjpwin sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính, xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và đặt cược an toàn, chính xác và đúng thời hạn.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản và lạm dụng khuyến mãi nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Chăm sóc khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi người dùng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, tính năng và trải nghiệm trên nền tảng vjpwin.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

vjpwin xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

1. Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách Bảo mật này, bạn cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
2. Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý một số loại dữ liệu là cần thiết để vjpwin thực hiện nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý, chẳng hạn như xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
3. Lợi ích hợp pháp: vjpwin có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện sản phẩm, miễn là các hoạt động này không xâm phạm quyền và tự do của người dùng.
4. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, chúng tôi bắt buộc phải xử lý dữ liệu để tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

vjpwin tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số tình huống hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ một phần thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay và ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game tích hợp trên nền tảng có thể nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để đảm bảo tính công bằng của trò chơi. Danh tính người dùng không được tiết lộ.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, bảo mật đám mây và phân tích kỹ thuật chỉ có quyền truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống.
• Cơ quan pháp luật: vjpwin sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý.

vjpwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để tối ưu trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu lại tùy chọn cá nhân như giao diện, múi giờ và cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho bạn.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

vjpwin triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ vjpwin yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả nhân viên khi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm của người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: 5 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó được xóa vĩnh viễn.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu phân tích ẩn danh: tối đa 24 tháng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng vjpwin:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vjpwin đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xem xét hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý của bạn, bao gồm cả việc hủy đăng ký nhận email tiếp thị.

vjpwin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản, bao gồm:

• Yêu cầu xác nhận tuổi trong quá trình đăng ký.
• Xác minh ngày sinh qua giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quy trình KYC.
• Đình chỉ và điều tra ngay lập tức nếu phát hiện có dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

vjpwin có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật của chúng tôi.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của vjpwin.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy trong ứng dụng hoặc tin nhắn nội bộ trên tài khoản.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách vjpwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website vjpwin.com — cách nhanh nhất để được giải đáp tức thì.
• Telegram: @vjpwin_support — phản hồi trong vòng 15 phút trong giờ cao điểm.
• Zalo: vjpwin Official — kênh hỗ trợ phổ biến dành cho người dùng Việt Nam.
• Email: [email protected] — phù hợp cho các yêu cầu cần trao đổi chi tiết hoặc gửi kèm tài liệu chứng minh.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của vjpwin cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 15 ngày và sẽ thông báo cho bạn biết lý do.